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退货流程（我要如何退货）
时间：2015-02-05 作者：润衡客服Q800003004 【原创】
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退货原则：
l 如果是产品本身缺陷问题（程序软件无法正常运行），在客服确认后可全额退款（自购买日起1星期内申请有效）
l 如果是客户自身原因想退货,可退成交额的90% （自购买日起1星期内申请有效）
退货流程：
退货操作说明：
1. 退货申请表下载地址：
润衡软件退货申请单.doc
l 申请表请写清原因，并加盖公章
2. 您可以通过以下两种形式联系客服申请退货：
l 客服电话：13725250021、13312858385
l 客服QQ：800003004
3. 审核退货：客服人员会在收到您的退货申请后2个工作日内回复给您退货申请是否成功
4. 快递形式寄回商品，请您注意一下几点：
l 地址请填写：阿粤，13710285660，广州市黄埔区新溪村下三巷四号贵豪公寓
l 邮费请自付
5. 退款时间：在用户退回产品检验完好后(邮费自付)退款 。
客服中心
联系方式
13725250021
13710285660
020-38492763
13710285660
020-38492763
- Q号800003004
- Q号1712597774
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