【致用户：升级说明】如何升级？/升级要收费吗？

尊敬的新老客户：

时代在进步，科技在创新。为了给您更好的软件使用体验和功能，润衡公司一直在不断的投入研发经费，支持软件不断的升级更新。

   一、用户自己升级免费

       升级方法点此：http://kf.rhrj.net/ribbon/vip_doc/976228.html

       提示：1.我们建议您每年至少升级一次软件，尽量不要太久不升级。

              2.如果您的版本超过一年没升级，为避免数据库无法正常过渡兼容，建议人工升级。

   二、人工升级收费（润衡客服帮您升级收费）

     由于用户主观原因造成的：诸如病毒原因、或升级时间间隔太久（超过1年以上版本，数据库可能无法正常同步过渡）、或对电脑不熟不敢操作（特别是网络版升级）等情况，可寻求润衡客服人工远程协助升级，收费标准：

 汇款后请及时联系在线客服进行升级处理！服务QQ：800003004

   三、关于升级若干问题问答

     1、为什么要填写“售后服务卡”？

即日起，软件升级后，登录软件，将弹出“售后服务卡”对话框。为了保障您的利益，诚挚的请您完善对话框里的信息登记，它将是您作为以后享受润衡软件售后服务的重要依据。（首次填写提交成功后，该对话框将不会再提示。您也可以选择“下次登记”，则该对话框关闭，将会在您下次登录软件时进行提示，但不影响软件的正常使用。）

2、为什么软件需要升级呢？

软件升级由内外2个因素决定：内部因素：主要根据客户反馈的意见修改或增加功能，改进BUG；外部因素：主要是电脑操作系统更新，win97，98，2000，win7，win8等，软件需要兼容不断变化的新操作系统，不得不升级；另外会计制度也会更新，核算方式也不断调整等，迫使软件也不得不随之改变而升级。

 3、到底我需不需升级软件？

通常润衡软件每年自动提醒一次，选择 否 ，一年内不再提醒，除非会计制度等政策性变化会再次提醒；建议每年至少升级一次，长时间不升级将导致兼容性差，可能出现莫名其妙的问题。

        4、升级会影响我原来的数据吗？

       升级是不会影响您的数据的；如果您怕自己操作失误，升级前可先做数据备份再进行升级。

润衡软件的进步，始终离不开您的关心和支持！如果您有更好的建议，欢迎告诉我们，我们将诚恳的虚心接受并在以后的工作中不断改进，给大家提供更好的产品用户体验。

祝生活愉快，工作顺利！

润衡集团客服中心