【图文教程】在明细账可以查到凭证A，但是在凭证查询看不到这张凭证A，想删除都无法删除，要如何处理？

问：在明细账可以查到凭证A，但是在凭证查询看不到这张凭证A，反过账了也看不到，想删除都无法删除，要如何处理？

答：这种情况可能是软件数据库文件发生错误，解决方法如下：

方法一：做数据【综合检查】-重新进入套账-再试试看能否找到凭证A

方法二：如果在发生上述问题前有做过数据备份，可以试着恢复以前数据

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方法三：人工修复数据库（如果上述方法都没用，可联系润衡客服，人工修复数据库）

1.联系润衡在线客服QQ：800003004

2. 请将数据库文件“Rhzw01.db”发给客服-工程师检测看能否修复

找到软件安装根目录，一般默认：D盘-润衡软件-轻松会计单机版-rhsj-Rhzw01.db

 3.如果工程师检测后能修复，请付人工修复费300元（不含发票和快递费，开票需加8%税金）

                        账号信息：

                    开户行：广州工商银行太阳广场支行：

                    开户名：罗世平

                    账号：6222 0036 0210 7343109

4.付款后工程师给您处理-修复好数据库再发给您做数据恢复即可

温馨提示：1.软件是一个工具，工具的使用会受电脑系统、病毒、人为操作影响，建议您平时做好数据备份。2.一般的常规性服务是不收费的，如果是由于操作不当等不抗力因素影响的，需要消耗人工成本服务的，才需要收费处理，请谅解。